ARProtech: Un bon professionnel.

Bonjour tout le monde,

J'avais évoqué, dans un post du "bar", un problème de fuite lié à une fissure dans le plenum de ma Daystate Airwolf de 2013.

L'air s'échapait du plenum par un taraudage de fixation de la plaque de fermeture, qui sert aussi de support bouteille.
Vu la configuration, impossible de réparer efficacement durablement, il fallait donc racheter la pièce.

J'ai contacté ARProtech début mai, et commandé la pièce qui était au catalogue Daystate dans les 40€. Elle devait arriver sous 3 à 5 semaines.

Au final, en août, Daystate annonce que la pièce n'est pas disponible sauf refabrication spéciale (plus de 170€ alors que la carabine est toujours disponible en neuf), car la panne n'existe pas... Et oui, encore une fois, je suis "le premier à qui ça arrive". Mais je commence à avoir l'habitude de cette réponse...

Je ne me décourage pas et j'envoie des photos "macro" de la fissure à M. Arnal, en lui demandant de pousser un peu le représentant de la marque. Une carabine de 6 ans à plus de 2000€ bonne pour la poubelle par manque de pièces, c'est juste indigne d'une marque qui se veut haut de gamme.
Je vous passe les détails, mais après de nombreuses relances et les errements qui vont avec, jusqu'aux USA, il a finalement réussi à m'obtenir la pièce au prix initial; et en plus c'est la bonne   .

La pièce est arrivée jeudi; remontée hier (pour les amateurs, jeu de clef alen "imperial" obligatoire, mais rien de compliqué), la carabine fonctionne à nouveau à merveille.

Je tenais à souligner la ténacité de M. Arnal, qui a réagi en bon professionnel et n'a pas lâché l'affaire, là ou d'autres m'auraient juste envoyé promener. Je précise que cette carabine, que j'ai achetée d'occasion, n'a pas initialement été achetée chez lui.

MERCI ARPROTECH; MERCI M. ARNAL.

Tant mieux,mais a contrario on se demande si ça vaut le coup d'investir beaucoup d'euros chez daystate,quant la qualité de leur carabine ne suis pas,ou plus ?

franchement, mis à part ce défaut de conception évident (distance taraudages / alésage du plénum), c'est tout de même du top qualité, et ça conduit à une arme ultra précise. Pour mémoire, mes meilleurs cartons, 1ct € à 50m sur simple appui avant en tir assis, pour 10 plombs recouverts par la pièce, pas centre-à-centre.

Bon,allaie une fois je le reconnais, en plus une air Wolf,faut dire que ces bêtes la aux states on en voit beaucoup dans les compétitions benchrest en air comprimé 

je ne savais pas mais ça ne m'étonne pas

Si,si et ça tire bien !

hello 
tu as raison: quand un professionnel est sérieux il faut le dire aussi .de par nos forum nous véhiculons leur réputation .

Bien joue Fred, tu peut dire un GRAND merci à M. Arnal, car chez Daystate le SAV est vraiment la misère.
Tu a vue les problèmes  que j'ai eu malgré "introduit" chez le chef de production.
Pour moi, ce n'est pas une boite sérieuse, aucuns contrôles en fin de chaîne, un SAV inexistant, certains Anglais ont attendus presque 2 ans pour avoir un canon "potable", renvoyé leurs carabine 3 fois.
Quand elles vont bien, pas de soucis, mais elles sont trop rares. 

Si seulement il y avait un bon contrôle avant livraison, ils pourrais "cartonner" dans leurs ventes.

C'est bien dommage ça,je pense que chez air-arms ils sont plus sérieux,encore que n'étant pas sur leur territoire national,si l'importateur est une truffe et bien tu pleure 
Une air arms chez Rogiero(mundilar),me semble le bon plan,qu'en pense tu Renzo ?

C'est sur, les air arms sont largement meilleurs, quand tu achète une carabine tu en a pour ton argent, ce n'est pas la loterie.
Rogiero il a des prix honnêtes et il est sérieux. 
J'aimerais tester la HFT 500.